Une demande claire nomme le problème, indique la chambre et précise la suite souhaitée. Cet échange fictif à la réception concerne une climatisation qui ne fonctionne pas. Il sert à demander de l’aide, pas à réparer un équipement. Le numéro de chambre et le délai sont inventés.
| Συγγνώμη, το κλιματιστικό δεν λειτουργεί. | Excusez-moi, la climatisation ne fonctionne pas. |
| Σε ποιο δωμάτιο είστε; | Dans quelle chambre êtes-vous ? |
| Στο δωμάτιο δώδεκα. Μπορείτε να στείλετε κάποιον; | Dans la chambre douze. Pouvez-vous envoyer quelqu’un ? |
| Βεβαίως. Θα έρθει κάποιος σε είκοσι λεπτά. | Bien sûr. Quelqu’un viendra dans vingt minutes. |
| Πρέπει να είμαι στο δωμάτιο; | Dois-je être dans la chambre ? |
| Ναι, παρακαλώ. | Oui, s’il vous plaît. |
Nommer le problème
Το κλιματιστικό δεν λειτουργεί signifie « La climatisation ne fonctionne pas ». La négation δεν se place avant λειτουργεί. Autre exemple : Το φως δεν λειτουργεί, « La lumière ne fonctionne pas ». Commencez par un problème observable plutôt que d’expliquer une cause technique inconnue.
Identifier la chambre
Σε ποιο δωμάτιο είστε; demande votre chambre. Στο δωμάτιο δώδεκα indique la chambre douze. Si vous doutez que le numéro ait été compris, répétez-le ou montrez-le par écrit. Ici, ce nombre identifie une chambre, pas une durée.
Demander la suite
Μπορείτε να στείλετε κάποιον; demande d’envoyer quelqu’un. Μπορείτε να με βοηθήσετε; signifie plus généralement « Pouvez-vous m’aider ? » La forme polie ou plurielle Μπορείτε convient à cet échange. Vous pouvez ensuite demander Πότε μπορεί να έρθει κάποιος; — « Quand quelqu’un peut-il venir ? »
Comprendre le délai
Σε είκοσι λεπτά signifie « dans vingt minutes ». C’est un délai à partir de maintenant, pas une heure précise. Comparez avec στις δύο, « à deux heures ». Le dialogue annonce l’arrivée de quelqu’un après ce délai ; il ne promet pas une réparation terminée dans vingt minutes.
Vérifier si vous devez être présent
Πρέπει να είμαι στο δωμάτιο; demande si vous devez être dans la chambre. Dans cet échange fictif, la réponse est oui. Ce n’est pas une règle générale des hôtels : l’exercice apprend à poser la question et à comprendre la réponse.
Vérifier les détails
- Qu’est-ce qui ne fonctionne pas ?
- Quel numéro de chambre indique la personne ?
- Σε είκοσι λεπτά signifie-t-il « dans vingt minutes » ou « à vingt minutes après l’heure » ?
- Le dialogue dit-il que la réparation sera terminée dans vingt minutes ?
Voir le corrigé
1. La climatisation : το κλιματιστικό. 2. La chambre douze. 3. Dans vingt minutes. 4. Non ; quelqu’un viendra dans vingt minutes. La durée de réparation n’est pas indiquée.
Pratiquer un autre problème
Remplacez le problème par Το φως δεν λειτουργεί et la chambre par στο δωμάτιο είκοσι. Demandez de l’aide, puis quand quelqu’un peut venir. Votre partenaire répond σε δέκα λεπτά, « dans dix minutes ». Répétez le délai pour vérifier, puis demandez si vous devez rester dans la chambre.
Pratiquer l’arrivée à l’hôtel. Demander une répétition ou une réponse plus lente.