Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

grecfacile.ch (« le Service ») est une plateforme d’apprentissage du grec exploitée à titre individuel depuis Genève, en Suisse. La présente politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits.

Pour toute question relative à la protection des données, contactez-nous à info@grecfacile.ch.

Données que nous collectons

Identité : votre nom, votre adresse e-mail, et votre photo de profil si vous en ajoutez une (ou si vous vous connectez via Google ou Facebook).

Profil : votre niveau, vos objectifs d’apprentissage, une courte biographie, ainsi que — de manière facultative — votre date de naissance et votre numéro de téléphone (uniquement si vous activez les notifications par SMS).

Données d’apprentissage : les exercices et examens que vous réalisez, vos réponses, vos scores et votre progression.

Messages : les messages que vous envoyez à votre tuteur via le Service.

Paiement : votre statut d’abonnement. Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire.

Données techniques : un stockage local minimal dans votre navigateur pour maintenir votre session et vos préférences.

Localisation approximative : le pays et la ville estimés par le réseau de diffusion AWS lors de l’inscription et des connexions. Cette estimation peut être inexacte, notamment avec un VPN ou un réseau mobile, et peut être corrigée dans votre profil.

Comment nous utilisons vos données

Pour créer et gérer votre compte et vous authentifier.

Pour fournir le Service : afficher les contenus adaptés à votre niveau, enregistrer votre progression et corriger vos exercices.

Pour permettre l’échange de messages entre vous et votre tuteur.

Pour gérer les abonnements et les paiements.

Pour vous envoyer, si vous les avez activées, des notifications par e-mail ou SMS.

Pour préremplir votre profil et permettre l’assistance et la vérification administrative des inscriptions et connexions.

Prestataires et partage

Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des sous-traitants qui les traitent uniquement pour notre compte :

Amazon Web Services (AWS) — hébergement et base de données, dans la région de Zurich (Suisse).

Amazon Cognito — authentification des comptes.

Stripe — traitement des paiements.

Zoho Mail — messagerie électronique.

Google et Facebook — uniquement si vous choisissez « Se connecter avec Google / Facebook ».

Google Analytics — mesure d’audience (pages consultées, provenance, pays). Configuré sans cookies : aucun identifiant n’est stocké sur votre appareil et votre adresse IP est anonymisée.

Amazon Bedrock — correction assistée par IA des réponses rédigées (rédactions).

Où vos données sont hébergées

Vos données applicatives sont hébergées en Suisse (région AWS de Zurich). Certains prestataires (par ex. Stripe, Google, Facebook) peuvent traiter des données dans d’autres pays, conformément à leurs propres garanties.

Conservation

Nous conservons vos données tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles, sauf lorsque la loi nous impose de les conserver (par ex. obligations comptables liées aux paiements).

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou vous opposer à certains traitements.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@grecfacile.ch.

Cookies et stockage local

Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire, ni aucun cookie de suivi. Le stockage local que nous utilisons est strictement nécessaire au fonctionnement du Service : session de connexion, préférences d’affichage, et un identifiant de session temporaire (effacé à la fermeture de l’onglet) qui sert uniquement à regrouper les pages d’une même visite pour nos statistiques anonymes.

Notre mesure d’audience est configurée sans cookies. Google Analytics est utilisé en mode « client_storage: none » : il ne dépose rien sur votre appareil. C’est pourquoi ce site ne vous demande pas de consentement aux cookies — il n’y en a pas à accepter.

Enfants

Si le Service est utilisé par un mineur, il doit l’être avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou tuteur légal.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification importante sera signalée sur cette page, avec une date de mise à jour actualisée.