Conditions générales

Qui nous sommes

grecfacile.ch (« le Service ») est une plateforme d’apprentissage du grec exploitée à titre individuel depuis Genève, en Suisse. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions.

Pour toute question, écrivez-nous à info@grecfacile.ch.

Le Service

Le Service donne accès à des cours de grec structurés par niveau (CEFR A1 à Γ2), des exercices, des textes de lecture, du vocabulaire, des points de grammaire et des examens blancs au format Ελληνομάθεια.

Le niveau A1 est gratuit et le restera. Les niveaux A2 à Γ2, les examens et le suivi de progression nécessitent un abonnement actif.

Nous proposons également des cours particuliers avec un enseignant, réservés séparément.

Nous pouvons faire évoluer, ajouter ou retirer des contenus et fonctionnalités. Nous ne garantissons pas que le Service soit disponible sans interruption.

Votre compte

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

Un compte est personnel. L’abonnement Famille permet jusqu’à 4 apprenants du même foyer ; chaque apprenant dispose de son propre profil.

Si le Service est utilisé par un mineur, il doit l’être avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou tuteur légal, qui accepte les présentes conditions en son nom.

Essai gratuit

À l’inscription, vous bénéficiez d’un essai de 7 jours donnant accès à l’ensemble des niveaux. Aucune carte bancaire n’est demandée et l’essai ne se transforme pas automatiquement en abonnement payant.

À l’issue de l’essai, l’accès aux niveaux payants cesse tant que vous ne souscrivez pas un abonnement. Le niveau A1 reste accessible.

Abonnements et prix

Individuel : 8 CHF par mois ou 80 CHF par an (1 apprenant).

Famille : 12 CHF par mois ou 120 CHF par an (jusqu’à 4 apprenants).

École : tarif par élève, établi sur devis en fonction du nombre d’élèves inscrits.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le montant effectivement débité est celui affiché lors du paiement.

Les abonnements sont reconduits automatiquement à la fin de chaque période (mensuelle ou annuelle) jusqu’à résiliation de votre part.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays ; en Suisse, TWINT peut être proposé pour les paiements ponctuels. TWINT ne permet pas les prélèvements récurrents automatiques : un abonnement reconduit automatiquement nécessite une carte.

En cas d’échec de paiement, l’accès peut être suspendu après une période de relance.

Résiliation

Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans justification, depuis votre profil (« Gérer la facturation »).

La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : vous conservez l’accès jusqu’à cette date, puis l’abonnement n’est pas reconduit.

Les périodes déjà entamées ne sont pas remboursées au prorata, sauf disposition légale impérative contraire.

Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment en cas de partage ou de copie non autorisés des contenus.

Remboursements

Vos droits légaux impératifs ne sont pas affectés par les présentes conditions.

En dehors de ces droits, les abonnements ne font pas l’objet d’un remboursement au prorata. Si un problème technique vous a privé de l’accès de manière significative, écrivez-nous : nous examinons ces situations au cas par cas.

Cours particuliers

Les cours particuliers sont facturés séparément de l’abonnement : 60 CHF la leçon de 60 minutes, 275 CHF le forfait de 5 leçons, 520 CHF le forfait de 10 leçons, et 70 CHF l’heure pour la préparation à l’examen Ελληνομάθεια.

Un premier échange de découverte est gratuit et sans engagement.

Les leçons annulées moins de 24 heures à l’avance peuvent être décomptées du forfait. Les forfaits sont valables 12 mois à compter de l’achat.

Modification des prix

Nous pouvons modifier les prix. Toute modification vous sera annoncée au moins 30 jours avant qu’elle ne s’applique à votre abonnement, et ne prendra effet qu’à la reconduction suivante. Si le nouveau prix ne vous convient pas, vous pouvez résilier avant cette date.

Contenus et propriété intellectuelle

Les contenus du Service (textes, exercices, enregistrements, illustrations) sont protégés et restent notre propriété ou celle de nos ayants droit.

Votre abonnement vous accorde un droit d’usage personnel et non exclusif, à des fins d’apprentissage. Il ne vous autorise pas à copier, republier, revendre ou diffuser les contenus, ni à les utiliser pour entraîner des systèmes automatisés.

Les textes que vous rédigez dans le cadre des exercices restent les vôtres ; vous nous autorisez à les traiter pour vous fournir une correction.

Responsabilité

Le Service est fourni en l’état. Nous ne garantissons aucun résultat particulier à un examen ou à une évaluation.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.

Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, en Suisse, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, qui peuvent permettre au consommateur d’agir au for de son domicile.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée, et vous en serez informé si elle affecte votre abonnement en cours.