Conditions générales

Qui nous sommes

grecfacile.ch (« le Service ») est une plateforme d’apprentissage du grec exploitée à titre individuel depuis Genève, en Suisse. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous acceptez les présentes conditions.

Pour toute question, écrivez-nous à info@grecfacile.ch.

Le Service

Le Service donne accès à des cours de grec structurés par niveau (CEFR A1 à Γ2), des exercices, des textes de lecture, du vocabulaire, des points de grammaire et des examens blancs au format Ελληνομάθεια.

Le parcours de départ — les quinze premiers exercices, ainsi qu’une sélection de contenus de découverte — est gratuit et accessible sans abonnement. Les trois premiers exercices ne demandent même pas de compte.

Au-delà, l’accès s’achète par niveau : un paiement unique par niveau, sans abonnement et sans reconduction. Les explications de grammaire et la bibliothèque de mythologie restent librement consultables.

Nous proposons également des cours particuliers avec un enseignant, réservés séparément.

Nous pouvons faire évoluer, ajouter ou retirer des contenus et fonctionnalités. Nous ne garantissons pas que le Service soit disponible sans interruption.

Votre compte

Vous êtes responsable de l’exactitude des informations de votre compte et de la confidentialité de vos identifiants.

Un compte est personnel, et les niveaux achetés sont rattachés à ce compte. Ils sont accessibles depuis n’importe quel appareil sur lequel vous vous connectez, mais ne peuvent pas être transférés à une autre personne ni revendus.

Si le Service est utilisé par un mineur, il doit l’être avec le consentement et sous la supervision d’un parent ou tuteur légal, qui accepte les présentes conditions en son nom.

Comptes ouverts lorsque le niveau A1 était gratuit

Le niveau A1 a été proposé gratuitement jusqu’au passage à l’accès par niveau. Les comptes créés avant ce changement conservent le niveau A1 sans frais : cet accès leur a été attribué et figure dans leur profil, au même titre qu’un niveau acheté.

Cet accès acquis ne peut pas être retiré par une modification ultérieure des présentes conditions.

Accès par niveau et prix

Un niveau : A1 19 CHF, A2 25 CHF, B1 29 CHF, B2 35 CHF, C1 39 CHF, C2 45 CHF.

Lots : A1–A2 39 CHF, A1–B2 89 CHF, A1–C2 129 CHF.

Ces prix sont les prix normaux. Des promotions temporaires (remise en pourcentage sur tout ou partie des offres, pendant une période annoncée) peuvent s’appliquer : la réduction est alors calculée automatiquement et le prix réduit est affiché avant le paiement. Une promotion peut être modifiée ou prendre fin à tout moment et ne s’applique qu’aux achats effectués pendant sa durée : aucun remboursement de la différence n’est dû pour un achat antérieur ou postérieur.

Les prix en vigueur sont toujours affichés sur la page des tarifs (grecfacile.ch/pricing) ; en cas de divergence, c’est le montant affiché au paiement qui fait foi.

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Le montant effectivement débité est celui affiché lors du paiement. Les autres devises affichées sur le site sont indicatives.

Il s’agit de paiements uniques. Aucun montant n’est prélevé par la suite : il n’y a ni reconduction, ni renouvellement, ni résiliation à effectuer.

Si vous achetez un lot contenant un niveau que vous possédez déjà, le montant déjà payé pour ce niveau est déduit du prix du lot.

Étendue et durée de l’accès

L’achat d’un niveau donne accès à l’ensemble des contenus de ce niveau : exercices, corrections, points de grammaire, textes, vocabulaire et examens blancs, ainsi qu’à l’enregistrement de votre progression.

Cet accès est accordé sans limite de durée, pour la durée d’exploitation du Service. Il ne s’agit pas d’un transfert de propriété des contenus (voir « Contenus et propriété intellectuelle »).

Les contenus d’un niveau peuvent être corrigés, complétés ou réorganisés au fil du temps ; ces évolutions sont incluses. Si nous devions cesser durablement d’exploiter le Service, nous vous en informerions à l’avance et vous permettrions d’exporter votre progression.

Paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne stockons jamais les numéros complets de carte bancaire.

Les moyens de paiement disponibles peuvent varier selon votre pays. Les achats étant ponctuels, les moyens de paiement ne permettant pas le prélèvement récurrent — TWINT en Suisse, par exemple — peuvent être utilisés.

L’accès au niveau est ouvert dès la confirmation du paiement par Stripe.

Droit de rétractation et exécution immédiate

Le contenu acheté est un contenu numérique fourni immédiatement : le niveau est débloqué dès la confirmation du paiement.

Si vous résidez dans l’Union européenne ou dans un pays reconnaissant un droit de rétractation de 14 jours pour les contenus numériques, vous demandez expressément, en validant le paiement, que l’accès soit ouvert immédiatement et reconnaissez perdre de ce fait votre droit de rétractation une fois l’accès ouvert.

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation général pour les achats en ligne. Nos propres règles de remboursement, ci-dessous, s’appliquent dans tous les cas.

Remboursements

Vos droits légaux impératifs ne sont pas affectés par les présentes conditions.

Si un problème technique vous a privé de l’accès à un niveau acheté de manière significative, écrivez-nous : nous corrigeons le problème ou remboursons le niveau concerné.

Un niveau acheté par erreur — un doublon, ou un niveau acheté à la place d’un autre — est remboursé sur demande dans les 14 jours, pour autant que l’usage soit resté marginal. En dehors de ces cas, un achat ponctuel n’est pas remboursable.

Un remboursement met fin à l’accès au niveau remboursé.

Cours particuliers

Les cours particuliers sont facturés séparément des niveaux : 60 CHF la leçon de 60 minutes, 275 CHF le forfait de 5 leçons, 520 CHF le forfait de 10 leçons, et 70 CHF l’heure pour la préparation à l’examen Ελληνομάθεια.

Un premier échange de découverte est gratuit et sans engagement.

Les leçons annulées moins de 24 heures à l’avance peuvent être décomptées du forfait. Les forfaits sont valables 12 mois à compter de l’achat.

Modification des prix

Nous pouvons modifier le prix des niveaux à tout moment. Une modification ne s’applique qu’aux achats effectués après son entrée en vigueur.

Un niveau que vous avez déjà acheté n’est jamais refacturé, quel que soit son prix par la suite.

Contenus et propriété intellectuelle

Les contenus du Service (textes, exercices, enregistrements, illustrations) sont protégés et restent notre propriété ou celle de nos ayants droit.

L’achat d’un niveau vous accorde un droit d’usage personnel et non exclusif sur les contenus de ce niveau, à des fins d’apprentissage. Il ne vous autorise pas à copier, republier, revendre ou diffuser les contenus, ni à les utiliser pour entraîner des systèmes automatisés.

Les textes que vous rédigez dans le cadre des exercices restent les vôtres ; vous nous autorisez à les traiter pour vous fournir une correction.

Responsabilité

Le Service est fourni en l’état. Nous ne garantissons aucun résultat particulier à un examen ou à une évaluation.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 derniers mois.

Suspension d’un compte

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte en cas de manquement grave aux présentes conditions, notamment en cas de partage ou de copie non autorisés des contenus.

En cas de fermeture pour un tel manquement, les niveaux achetés ne sont pas remboursés. Si nous fermons un compte pour un autre motif qui nous est imputable, nous remboursons les niveaux achetés.

Données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes conditions.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Le for est à Genève, en Suisse, sous réserve des règles impératives protégeant les consommateurs, qui peuvent permettre au consommateur d’agir au for de son domicile.

Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Toute modification importante sera signalée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée.

Une modification ne peut pas retirer un accès déjà acquis à un niveau que vous avez acheté ou qui vous a été attribué.