Una petición clara nombra el problema, identifica la habitación y pregunta qué pasará después. Este intercambio ficticio trata de un aire acondicionado que no funciona. Practica cómo pedir ayuda, no cómo reparar equipos. El número de habitación y el tiempo de espera son inventados.
| Συγγνώμη, το κλιματιστικό δεν λειτουργεί. | Perdone, el aire acondicionado no funciona. |
| Σε ποιο δωμάτιο είστε; | ¿En qué habitación está? |
| Στο δωμάτιο δώδεκα. Μπορείτε να στείλετε κάποιον; | En la habitación doce. ¿Puede enviar a alguien? |
| Βεβαίως. Θα έρθει κάποιος σε είκοσι λεπτά. | Por supuesto. Vendrá alguien dentro de veinte minutos. |
| Πρέπει να είμαι στο δωμάτιο; | ¿Tengo que estar en la habitación? |
| Ναι, παρακαλώ. | Sí, por favor. |
Nombre el problema
Το κλιματιστικό δεν λειτουργεί significa «El aire acondicionado no funciona». La negación δεν aparece antes de λειτουργεί. Otro ejemplo es Το φως δεν λειτουργεί, «La luz no funciona». Empiece por un problema observable en lugar de intentar explicar una causa técnica que desconoce.
Identifique la habitación
Σε ποιο δωμάτιο είστε; pregunta su habitación. Στο δωμάτιο δώδεκα indica la habitación doce. Si duda de que hayan entendido el número, repítalo o muéstrelo escrito. Aquí el número identifica una habitación, no una duración.
Pregunte por el siguiente paso
Μπορείτε να στείλετε κάποιον; pide que envíen a alguien. Μπορείτε να με βοηθήσετε; es la petición general «¿Puede ayudarme?» La forma de cortesía o plural Μπορείτε encaja en este intercambio. Puede añadir Πότε μπορεί να έρθει κάποιος; — «¿Cuándo puede venir alguien?»
Entienda el tiempo de espera
Σε είκοσι λεπτά significa «dentro de veinte minutos». Es un intervalo desde ahora, no una hora del reloj. Compare con στις δύο, «a las dos». El diálogo anuncia que alguien llegará después de ese intervalo; no dice que la reparación terminará en veinte minutos.
Confirme si necesita estar presente
Πρέπει να είμαι στο δωμάτιο; pregunta si debe estar en la habitación. En este intercambio ficticio, la respuesta es sí. No es una norma general de los hoteles: el ejercicio enseña a preguntar y entender la respuesta.
Compruebe los detalles
- ¿Qué no funciona?
- ¿Qué habitación identifica el cliente?
- ¿Σε είκοσι λεπτά significa «dentro de veinte minutos» o «a las … y veinte»?
- ¿El diálogo dice que la reparación terminará en veinte minutos?
Ver las respuestas
1. El aire acondicionado: το κλιματιστικό. 2. La habitación doce. 3. Dentro de veinte minutos. 4. No; dice que vendrá alguien dentro de veinte minutos. No se da la duración de la reparación.
Practique otro problema
Cambie el problema por Το φως δεν λειτουργεί y la habitación por στο δωμάτιο είκοσι. Pida ayuda y pregunte cuándo puede venir alguien. Su compañero responde σε δέκα λεπτά, «dentro de diez minutos». Repita el intervalo para confirmarlo y pregunte si debe quedarse en la habitación.
Practicar la llegada al hotel. Pedir una repetición o una respuesta más lenta.